Algemene verkoopsvoorwaarden

​

Artikel 1 | Definitie en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en verplichtingen van Mevrouw Yasmina Jaaouani, handelend onder de handelsnaam Décor de Rêve en gespecialiseerd in interieurdecoratie (interieurarchitectuur). Haar maatschappelijke zetel is gevestigd te 5380 Hemptinne, rue des Cortys 52 (België). Ze is ingeschreven bij de KBO onder nummer 0755.424.221. en bij de BTW onder nummer 0755.424.221. Décor De Rêve handelt uitsluitend als franchisenemer.

De "Klant" verwijst naar elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die contracteert met Décor De Rêve in het kader van haar activiteit als interieurarchitect. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op elke eerdere overeenkomst en op de eventuele algemene voorwaarden van de Klant, tenzij uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande instemming van Décor De Rêve. In geval van conflict tussen deze algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden vermeld in het aanbod of enig ander document aanvaard door beide partijen, zullen de bijzondere voorwaarden primeren.
 

Artikel 2 | Beschrijving van producten en diensten

De diensten aangeboden door Décor De Rêve omvatten:

• Ad-hoc thuisdecoratieadvies en/of

• Decoratieadvies voor materialen, kleuren, meubels, verlichting en interieurinrichtingsondersteuning door het maken van 2D/3D-plannen, schetsen, moodboards, metingen, boodschappenlijstjes, het suggereren van dienstverleners voor implementatie en/of

• Toezicht op de bouwplaats indien Décor De Rêve door de Klant is gemandateerd om namens hem het toezicht op de vereiste diensten bij de door de Klant geselecteerde bouw- en decoratie-aannemers uit te voeren.
   

Artikel 3 | Vorming van het contract

3.1 Aanbod

Elke dienst van Décor De Rêve wordt voorafgegaan door een aanbod dat ondertekend moet worden teruggestuurd, verzonden (per e-mail en/of gewone post) naar de Klant en waarvan de geldigheid, tenzij anders vermeld, één maand is. Décor De Rêve kan ook mondelinge bestellingen van haar klanten accepteren, die dan door Décor De Rêve schriftelijk worden bevestigd. Elke bestelling geplaatst bij Décor De Rêve en geaccepteerd door Décor De Rêve wordt beschouwd als definitief en onherroepelijk en kan niet worden ingetrokken. Door een bestelling te plaatsen bij Décor De Rêve verklaart de Klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden, die als bijlage bij het aanbod zijn gevoegd.

3.2 Contract

Het contract wordt geacht te zijn gesloten bij ontvangst door Décor De Rêve vóór het verstrijken van de geldigheidsduur van het aanbod, van de onvoorwaardelijke acceptatie door de Klant schriftelijk (brief, e-mail, post) of door het terugsturen van het dubbel van het aanbod door hem ondertekend. Décor De Rêve kan naar omstandigheden genoegen nemen met mondelinge acceptatie. In dat geval kan de acceptatie van de Klant onherroepelijk worden afgeleid uit het feit dat hij instemt met het feit dat Décor De Rêve haar diensten begint.
 

Artikel 4 | Honoraria

Tenzij anders overeengekomen in het aanbod, worden de honoraria van Décor De Rêve als volgt betaald: Voorschot van 35% van het bedrag bij aanvaarding van de offerte of op het moment van het maken van een afspraak voor decoratieadvies; Saldo aan het einde van de diensten van Décor De Rêve, op vertoon van de factuur. In geval van toezicht op de bouwplaats zal Décor De Rêve een percentage van het bedrag van de werken ontvangen of een vast bedrag per bezoek ter plaatse zoals bepaald in het oorspronkelijke aanbod. Bovendien worden reiskosten in rekening gebracht tegen €0,40/km. Bij gebrek aan andersluidende bepaling in het aanbod, zijn de diensten binnen 8 dagen na de factuurdatum betaalbaar. De in de offerte vermelde prijzen hebben alleen betrekking op de uitvoering van de in de offerte beschreven diensten, met uitsluiting van alle andere diensten. Elke aanvullende aanvraag wordt gefactureerd tegen het uurtarief van €75,00 exclusief btw of wordt opnieuw beoordeeld in een nieuwe offerte.

 

Artikel 5 | Uitvoering van de overeenkomst

5.1 Termijnen

Tenzij anders vermeld in het aanbod, worden de leverings- en uitvoeringstermijnen slechts bij wijze van indicatie gegeven en zijn ze bijgevolg niet bindend. In geval van overschrijding van de termijn met meer dan 50%, kan de Klant de overeenkomst beëindigen indien er binnen vijftien dagen na het verzenden van een ingebrekestelling geen uitvoering is verricht.

5.2 Overmacht

In geval van overmacht waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt, is de partij die daarvan het slachtoffer is, ontslagen van alle aansprakelijkheid. Partijen zullen met name als overmacht beschouwen: epidemieën, pandemieën, oorlogen, burgeroorlogen, stakingen, lock-outs, brand, overstroming, onderbreking van transportmiddelen, moeilijkheden bij de aanvoer van materialen en energie, beperkingen of maatregelen opgelegd door de autoriteiten, vertragingen bij leveranciers en in het algemeen elke oorzaak die tot gevolg heeft dat de activiteiten geheel of gedeeltelijk stil komen te liggen, zowel voor henzelf als voor hun leveranciers.
 

Artikel 6 | Garantie en aansprakelijkheid

Décor De Rêve verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de Klant volledige tevredenheid te bieden, overeenkomstig de opgestelde offerte, door regelmatig de voortgang van haar diensten mede te delen. In dit verband is Décor De Rêve alleen gehouden aan een middelenverbintenis: zij verbindt zich ertoe alle zorg en nodige zorgvuldigheid te betrachten bij de uitvoering van een dienst van een kwaliteit en conform de gebruiken van het beroep van interieurontwerper. In ieder geval wordt de aansprakelijkheid van Décor De Rêve beperkt tot maximaal de gefactureerde honoraria. Décor De Rêve verbindt zich ertoe de Klant de meest getrouwe weergave te geven van kleuren, materialen en modellen van derden, zonder echter een exacte reproductie te garanderen. Wanneer de diensten van Décor De Rêve de ontvangst van goederen omvatten die door derden zijn geproduceerd, kunnen eventuele schade of vertragingen in de leveringstermijnen niet worden toegeschreven aan Décor De Rêve. Voor de uitvoering van bepaalde diensten kan Décor De Rêve de tussenkomst van externe dienstverleners vereisen. Zij kan dan de Klant in contact brengen met gekwalificeerde dienstverleners uit de decoratie- of bouwsector. De Klant zal rechtstreeks en vrij contact opnemen met elke dienstverlener. Deze dienstverleners voeren hun werk uit onder hun eigen verantwoordelijkheid, met uitsluiting van die van Décor De Rêve. De door Décor De Rêve verstrekte plannen zijn louter informatief en niet uitvoerend van aard en hebben buiten het gebruik waarvoor ze bestemd zijn geen juridische waarde. De Klant moet ervoor zorgen dat de externe dienstverlener het plan overneemt en de metingen ter plaatse controleert en laat valideren door de Klant, met name in functie van technische obstakels (diverse netwerkimplementaties, sanitair, elektriciteit, verschillende vloeistoffen, enz.).

​

Artikel 7 | Klachten

Elke klacht met betrekking tot de uitvoering van de diensten zoals voorzien in de overeenkomst moet worden geformuleerd per aangetekende brief, binnen 15 werkdagen na uitvoering van de betreffende dienst, met een nauwkeurige en gedetailleerde beschrijving van de klachten. Na het verstrijken van deze termijn worden de diensten van Décor De Rêve geacht definitief en zonder voorbehoud te zijn aanvaard.
 

Artikel 8 | Wanbetaling

Bij vertraging in de betaling is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsrente verschuldigd. Indien de Klant een consument is, wordt de rente berekend tegen het wettelijke tarief. Indien de Klant een professional is, wordt de rente berekend tegen het conventionele tarief van 12%. Als onverminderde schadevergoeding voor de schade veroorzaakt door de wanprestatie, is de Klant bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het onbetaalde bedrag met een minimum van € 150,00 per factuur. Het niet betalen van een factuur geeft Décor De Rêve het recht om alle diensten op te schorten en deze pas te hervatten na volledige betaling van de vervallen en nog te vervallen diensten, of zodra een bevredigende betalingsgarantie is verstrekt.
 

Artikel 9 | Beëindiging

De Klant kan te allen tijde de overeenkomst opzeggen. In dat geval betaalt hij Décor De Rêve de honoraria voor de verleende diensten, evenals een forfaitaire vergoeding van 30% van de nog niet gefactureerde bedragen door Décor De Rêve, met een minimum van € 250,00. Partijen erkennen dat elke gehele of gedeeltelijke tekortkoming in de nakoming van een of meer van hun verplichtingen de andere partij unilateraal het recht geeft de overeenkomst op te zeggen na verzending van een aangetekende ingebrekestelling waarin de nalatige partij niet binnen 15 dagen heeft voldaan aan de gestelde eisen.
 

Artikel 10 | Intellectueel eigendomsrecht

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle tekeningen, plannen, illustraties, studies, foto's, lay-outs, composities en meer algemeen, alle werken of teksten gecreëerd door Décor De Rêve haar exclusieve eigendom in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake auteursrecht. Deze elementen mogen niet worden geïmiteerd of gereproduceerd zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

Artikel 11 | Privacybescherming

Décor De Rêve verbindt zich ertoe te voldoen aan de bepalingen betreffende de bescherming van de privacy met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (AVG) bij het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden stemt de klant ermee in dat zijn gegevens worden geregistreerd en verwerkt door de dienstverlener, voor administratieve of contractuele doeleinden. Décor De Rêve beperkt de bewaring van persoonsgegevens tot de periode die nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te bereiken, inclusief het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige vereisten. Décor De Rêve kan foto's die tijdens de diensten zijn genomen gebruiken voor promotiedoeleinden op verschillende media (internet, pers, brochures, enz.). Als om welke reden dan ook niet wilt dat uw afbeelding wordt gebruikt voor deze promotie, gelieve dit te melden via e-mail: decordereve@icloud.com De klant heeft kosteloos recht op toegang, rectificatie, verzet, beperking en verwijdering van de gegevens die hem betreffen door een e-mail te sturen naar het adres: decordereve@icloud.com
 

Artikel 12 | Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De overeenkomst tussen de partijen en deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Namen/Nijvel/Charleroi.